Black-logo webp color
Menu Categories
  • Home
  • Shop
  • About us
  • Track your order
  • ACCESSORIES & SWITCH SOCKET
    • GANG SWITCH
    • LED FLOOD LIGHT ACCESSORIES
    • OTHERS SWITCH SOCKETS
    • TUBE LIGHT ACCESSORIES
  • FANCY & DECORATIVE LIGHTS
    • FAIRY LIGHTS
    • JHAR BATI
    • MIRROR LIGHTS
    • WALL BRACKET
    • WALL LAMPS
  • INDOOR LIGHTING
    • CABINET LIGHTS
    • CEILING LIGHT
    • DESK LAMP
    • FLOOR LIGHT
    • LED BULB
    • RECHARGEABLE LIGHT
    • TUBE LIGHT
  • INDUSTRIAL LIGHTING
    • COMPLETE TUBE LIGHT SHADE
    • DUSTPROOF LIGHT
    • EMERGENCY LIGHT
    • HIGH BAY LIGHT
    • INDUSTRAIL QC LIGHT
    • INDUSTRIAL T8 TUBE LIGHT
    • LED FLOOD LIGHT
    • LED STREET LIGHT
    • SEWING MACHINE LIGHT
  • Lighting
    • Ceiling Lights
    • Outdoor Lights
    • Table Lamps
    • Wall Lights
  • LIGHTING FIXTURE
    • CONFERENCE ROOM LOUVER SHADE
    • HANGING PENDANT SHADE
    • INDUSTRIAL QC LIGHT SHADE
    • INDUSTRIAL TUBE LIGHT SHADE
  • NEON LIGHTS & ACCESSORIES
  • OFFICE & COMMERCIAL LIGHTING
    • CEILIING DOWN LIGHTS
    • CONFERENCE ROOM LIGHT
    • EXHIBITION LIGHTS
    • OFFICE HANGING LIGHTS
  • Outdoor
    • Arificial Plants
    • Garden Decor
    • Natural Plants
    • Outdoor Furniture
    • Planter Stands
    • Pots & Planters
  • OUTDOOR LIGHTING
    • BOUNDARY LIGHT
    • GARDEN LIGHT
    • ROAD LIGHT
    • SECURITY LIGHT
    • SOLAR STREET LIGHT
    • UNDERWATER LIGHT
    • WALL WASHERS
  • ROOM DECORATIVE LIGHTS
  • SMART & EMERGENCY LIGHTS
    • DIRECTIONAL LAMP
    • RGB STRIPS
    • TOUCH SENSOR LAMPS
    • WIFI SWITCH SOCKET
  • Spot Light
  • STRIP LIGHT & ACCESSORIES
  • Uncategorized
Wishlist
Compare
Account
  • Home
  • Shop
  • About us
  • Track your order
What Are You Looking For?
Trending searches: Google smart

Popular categories

CABINET LIGHTS

CABINET LIGHTS

1 product
CEILING LIGHT

CEILING LIGHT

1 product
DESK LAMP

DESK LAMP

9 products
FAIRY LIGHTS

FAIRY LIGHTS

5 products
FANCY & DECORATIVE LIGHTS

FANCY & DECORATIVE LIGHTS

8 products
GARDEN LIGHT

GARDEN LIGHT

1 product

View all categories


Compare

No products in the compare.

Return To Shop

View Compare

Compare
Wishlist

No products in the wishlist.

Return To Shop

View Wishlist Add all to cart

Wishlist
Sign In
Login Register

Lost your password?

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our privacy policy.

Sign In
Cart

No products in the cart.

Return To Shop
Shopping cart (0)
Subtotal: 0.00৳ 

View cartCheckout

0 Cart 0.00৳ 

𝗥𝗲𝘁𝘂𝗿𝗻 𝗣𝗼𝗹𝗶𝗰𝘆 🚚🚚

আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি খুবই সিম্পল এবং আমরা চেষ্টা করে থাকি কোন প্রোডাক্ট বা ডেলিভারি নিয়ে ইস্যু হলে তা সহজে এবং দ্রুততম সময়ের মধ্যে শলভ করার। এর জন্য কিছু নিয়ম অবশ্যই আপনাকে মনে রাখতে হবে-

সময়ঃ প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে তা অবশ্যই প্রোডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে এবং ইনভয়েস ডেট থেকে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। এর পরে জানালে তা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না তবে হ্যাঁ অবশ্যই প্রোডাক্টের যদি দীর্ঘমেয়াদি ওয়ারেন্টি থাকে তাহলে সেখত্রে আফটার সেলস সুবিধা পাবেন।
রিটার্ন আইটেমের কন্ডিশনঃ কোন প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে তা অবশ্যই অরিজিনাল প্রোডাক্ট কন্ডিশন এবং ইন্ট্যাক্ট থাকতে হবে। সাথে যা যা ডেলিভারি করা হয়েছে সবকিছু সহ রিটার্ন করতে হবে। রিটার্ন করার সময় অবশ্যই ভালো করে এবং যাতে পার্সেল নিরাপদে আমাদের কাছে পৌঁছায় সে ব্যাবস্থা করতে হবে।
রিটার্ন এর কারণঃ যে যে ক্ষেত্রে ফ্রি রিটার্ন প্রযোজ্য হবে- ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি, ভিন্ন কালার বা ভিন্ন সাইজ ডেলিভারি ইত্যাদি। তবে যদি কাস্টমার মাইন্ড চেঞ্জ বা ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন করতে চাইলে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ এবং প্রতি পার্সেল এর জন্য ৫০ টাকা রিটার্ন ফি প্রযোজ্য হবে।
রিফান্ডঃ প্রোডাক্ট রিটার্ন আসার পর আমাদের টিম থেকে চেক করা হবে এবং সব ঠিক থাকলে অর্থাৎ অরিজিনাল এবং সেলেবল কন্ডিশনে থাকলে প্রোডাক্ট রিসিভ করে চেক করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড করে দেয়া হবে। এক্ষেত্রে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন সেই মাধ্যমেই রিফান্ড করা হবে।

যে সকল প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি থাকে যেমন ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর ইত্যাদি সেগুলিসহ সকল প্রোডাক্ট ইনভয়েস ডেট থেকে ৭ দিনের মধ্যে প্রোডাক্টের কোন ফল্ট প্রমাণিত হলে তা আমাদের কাছে ষ্টিডফাস্ট কুরিয়ার দিয়ে নিচের ঠিকানায় কুরিয়ার করতে হবে।
(ঠিকানা: ঢাকা কদমতলী হাব) উক্ত ঠিকানায় পয়েন্ট ডেলিভারি করে দিলেই হবে।

⚠𝙈𝙤𝙨𝙩 𝙞𝙢𝙥𝙤𝙧𝙩𝙖𝙣𝙩 (মোস্ট ইম্পর্ট্যান্ট):⚠‼
প্রোডাক্ট পাঠানোর আগে অবশ্যই ডেলিভারির সময় সাথে যা যা পেয়েছেন ব কিছু সুন্দর করে বক্স করে র‍্যাপিং করে পাঠাতে হবে। প্রোডাক্টের বক্সে টেপ লাগানো যাবে না। বক্স না থাকলে প্রয়োজনে পত্রিকার কাগজ দিয়ে তার উপড়ে টেপ লাগিয়ে কুরিয়ারে পাঠাতে হবে। ভালভাবে প্যাকিং না করলে প্রোডাক্ট বা বক্স নষ্ট হলে বা রিসেলেবল কন্ডিশনে না থাকলে রিটার্ন রিকোয়েস্ট একসেপ্ট করা হবেনা।

𝙄𝙢𝙥𝙤𝙧𝙩𝙖𝙣𝙩 𝙌𝙪𝙚𝙨𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 (জরুরী প্রশ্নসমূহ):
✅১. কুরিয়ার খরচ কে বহন করবে?
ইনভয়েস ডেট থেকে যদি প্রোডাক্টের ফল্ট ৭ দিনের মধ্যে হলে কুরিয়ার খরচ আমরা বহন করব কিন্তু যদি ওয়ারেন্টি ইস্যু ৭ দিনের পরে হয় অর্থাৎ যদি ৬ মাসের ওয়ারেন্টির কোন প্রোডাক্ট ২ মাস পরে ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রয়োজন হয় সেক্ষেত্রে আপ+ ডাউন কুরিয়ার খরচ কাস্টমারকে দিতে হবে।
তাই প্রোডাক্ট রিটার্ন করার আগে অবশ্যই সম্ভাব্য সব দিক থেকে প্রপারলি টেস্ট করে কনফার্ম হতে হবে।
👉প্রোডাক্ট আমাদের কাছে কুরিয়ার এ পাঠানোর পরে অবশ্যই বুকিং স্লিপ এর ছবি আমদেরকে দিতে হবে।
👉প্রোডাক্ট আমাদের কাছে আসার পরে চেক করা হবে এবং কাস্টমারের অভিযোগ সত্য প্রমাণিত হলে কাস্টমারকে প্রোডাক্ট চেঞ্জ করে দেয়া বা ইস্যু শলভ করে দেয়া হবে।
👉আমাদের টেস্টে প্রোডাক্টের কোন ফল্ট না থাকলে কাস্টমার কে কুরিয়ার ফী প্রদান করতে হবে। ফী পাওয়ার পর সেই সেম প্রোডাক্ট আবার কাস্টমারের ঠিকানায় কুরিয়ার করা হবে। প্রয়োজনে ভিডিও শেয়ার করা হবে।
👉প্রোডাক্টে ফল্ট পাওয়া গেলে, ইস্যু ফিক্স করে বা রিপ্লেস করে আমাদের নিজেদের খরচে কাস্টমারের ঠিকানায় কুরিয়ার করে দেয়া হবে।

✅২. ডেলিভারি এবং রিটার্নের জন্য কতদিন সময় লাগতে পারে?
আমাদের দিক থেকে প্রতিটি অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিয়ে থাকি তবে চেষ্টা করি যতদ্রুত সম্ভব কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করতে। সাধারণত ঢাকার ভিতরের ডেলিভারি কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করার ১-৩ দিনের মধ্যে ডেলিভারি হয়। ঢাকার বাইরের ডেলিভারির ক্ষেত্রে ২-৫ দিনে ডেলিভারি হয়ে থাকে।
রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে আসার পরে সেটি চেক করে ইস্যু ফাইন্ডআউট করা থেকে শুরু করে প্রপার সল্যুশন দেয়ার জন্য ৫-১০ দিন সময় লাগতে পারে। এর পরে কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করা হবে।

 

 

Home
Shop
0 Cart
Live Chat
Sign in
  • Home
  • Shop
  • New Arrivals
  • Blog
  • My account
  • Track Order
  • Return Policy
  • Contact us
  • Address: Kaptan Bazar, City Corporation Market Shop Number-107, Dhaka, Bangladesh
  • Email: lightverse61@gmail.com
  • Call: +8801685-816222
  • Call: +8801932027591

Copyright © 2025 Light Verse Bangladesh.     Developed By Tech 2 Service